Zarezerwuj wizytę
Zarazerwuj wizytę

Polityka prywatności serwisu dietmed.eu

Data ostatniej aktualizacji: 17.07.2026

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://dietmed.eu, dalej jako „Serwis”.

Dbamy o prywatność użytkowników oraz bezpieczeństwo ich danych osobowych. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., czyli RODO, a także zgodnie z właściwymi przepisami krajowymi.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest:

Diet Med Dagmara Morkowska
adres: Hemara 5, 80-280 Gdańsk
NIP: 5892016058
adres e-mail: info@dietmed.eu

Dalej: „Administrator”.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@dietmed.eu.

2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

  1. dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko;
  2. dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu;
  3. dane podane w formularzu kontaktowym, formularzu zapisu, formularzu rezerwacji lub wiadomości e-mail;
  4. dane dotyczące korzystania z Serwisu, takie jak adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, źródle wejścia na stronę;
  5. dane związane z umawianiem konsultacji, zakupem usług lub realizacją płatności;
  6. dane potrzebne do wystawienia faktury lub rachunku;
  7. dane dotyczące zdrowia, stylu życia, żywienia, masy ciała, aktywności fizycznej, chorób, wyników badań, przyjmowanych leków, alergii, nietolerancji pokarmowych lub innych informacji zdrowotnych — wyłącznie wtedy, gdy użytkownik sam je przekaże w celu skorzystania z konsultacji, usług dietetycznych, planu żywieniowego lub innej usługi zdrowotno-dietetycznej.

Dane dotyczące zdrowia należą do szczególnych kategorii danych osobowych. Przetwarzamy je wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia usługi i gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą, lub inna podstawa przewidziana w przepisach prawa.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

3.1. Kontakt z użytkownikiem

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z nami przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub media społecznościowe, przetwarzamy dane w celu obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami.

3.2. Umawianie konsultacji i świadczenie usług

Jeżeli użytkownik umawia konsultację, zamawia usługę dietetyczną, plan żywieniowy, analizę wyników lub inną usługę, przetwarzamy dane w celu realizacji umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

Jeżeli w ramach usługi użytkownik przekazuje dane dotyczące zdrowia, dane te przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

Podstawa prawna dla danych szczególnej kategorii: art. 9 ust. 2 lit. a RODO — wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą, albo inna właściwa podstawa prawna, jeżeli ma zastosowanie.

3.3. Obsługa płatności, księgowość i obowiązki podatkowe

Jeżeli użytkownik dokonuje płatności lub otrzymuje fakturę, przetwarzamy dane niezbędne do rozliczenia usługi, obsługi płatności, prowadzenia dokumentacji księgowej i realizacji obowiązków podatkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

3.4. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami, prowadzenia korespondencji dotyczącej sporów lub wykazania prawidłowego wykonania usług.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.

3.5. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, przetwarzamy jego dane w celu przesyłania informacji o usługach, materiałach edukacyjnych, promocjach, wydarzeniach lub nowościach.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera lub komunikacji marketingowej.

3.6. Analityka i poprawa działania Serwisu

Możemy analizować sposób korzystania z Serwisu w celu poprawy jego działania, optymalizacji treści, mierzenia skuteczności działań marketingowych oraz zapewnienia bezpieczeństwa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora albo art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, jeżeli dana technologia wymaga zgody.

3.7. Pliki cookies i podobne technologie

Dane mogą być przetwarzane z wykorzystaniem plików cookies i podobnych technologii w celach technicznych, analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych.

Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji dotyczącej plików cookies.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do:

  1. uzyskania odpowiedzi na zapytanie;
  2. umówienia konsultacji;
  3. realizacji usługi;
  4. otrzymania faktury;
  5. zapisania się do newslettera;
  6. korzystania z określonych funkcji Serwisu.

Niepodanie danych może uniemożliwić realizację określonego celu, np. kontakt, wykonanie usługi lub wystawienie dokumentu księgowego.

5. Dane dotyczące zdrowia

W ramach usług dietetycznych, edukacyjnych lub zdrowotnych użytkownik może przekazać dane dotyczące zdrowia, w szczególności informacje o:

  1. masie ciała, wzroście, wieku, stylu życia i aktywności fizycznej;
  2. chorobach, dolegliwościach, alergiach, nietolerancjach pokarmowych;
  3. wynikach badań laboratoryjnych;
  4. stosowanych lekach lub suplementach;
  5. historii żywieniowej;
  6. celach zdrowotnych lub żywieniowych.

Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu przygotowania, realizacji lub dostosowania usług dietetycznych, konsultacyjnych albo edukacyjnych.

Nie należy przesyłać danych dotyczących zdrowia, jeżeli nie jest to konieczne do realizacji danej usługi.

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  1. podmiotom świadczącym usługi hostingowe i techniczne;
  2. dostawcom poczty elektronicznej;
  3. dostawcom systemów do obsługi formularzy, rezerwacji, newslettera lub CRM;
  4. dostawcom usług płatniczych;
  5. biuru rachunkowemu lub podmiotom obsługującym księgowość;
  6. kancelariom prawnym lub doradcom, jeżeli jest to konieczne;
  7. dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, np. Google, Meta lub innym podmiotom, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane;
  8. organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia wykorzystywane w Serwisie mogą powodować przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, jeżeli korzystamy z usług dostawców takich jak Google, Meta, Microsoft, Mailchimp, Calendly lub podobnych.

W takim przypadku dane są przekazywane z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

  1. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
  2. standardowych klauzul umownych;
  3. dodatkowych zabezpieczeń wymaganych przepisami prawa.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

  1. dane z formularza kontaktowego i korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
  2. dane związane z realizacją usług przechowujemy przez czas trwania współpracy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń;
  3. dane księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa;
  4. dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
  5. dane dotyczące newslettera przechowujemy do czasu rezygnacji z newslettera;
  6. dane z cookies przechowujemy zgodnie z ustawieniami danego pliku cookie lub do czasu usunięcia ich przez użytkownika.

9. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  1. dostępu do swoich danych osobowych;
  2. otrzymania kopii danych;
  3. sprostowania nieprawidłowych danych;
  4. usunięcia danych;
  5. ograniczenia przetwarzania;
  6. przenoszenia danych;
  7. sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
  8. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;
  9. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [adres e-mail].

10. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.

Organem nadzorczym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
https://uodo.gov.pl

11. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji, prowadzenia statystyk lub działań marketingowych.

12. Rodzaje wykorzystywanych cookies

W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies:

12.1. Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania Serwisu. Bez nich strona może nie działać poprawnie.

Mogą być wykorzystywane m.in. do:

  1. utrzymania sesji użytkownika;
  2. obsługi formularzy;
  3. zapewnienia bezpieczeństwa;
  4. zapamiętania ustawień prywatności.

Te pliki cookies nie wymagają zgody użytkownika.

12.2. Cookies analityczne

Służą do zbierania informacji o tym, jak użytkownicy korzystają z Serwisu, np. które strony są odwiedzane, ile trwa sesja, z jakiego źródła użytkownik trafił na stronę.

Mogą być wykorzystywane za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics lub inne podobne rozwiązania.

12.3. Cookies marketingowe

Służą do prowadzenia działań reklamowych, remarketingowych i pomiaru skuteczności reklam.

Mogą być wykorzystywane m.in. przez Google Ads, Meta/Facebook Pixel lub inne narzędzia reklamowe, jeżeli są zainstalowane w Serwisie.

12.4. Cookies funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać preferencje użytkownika, np. wybrany język, ustawienia formularzy lub inne funkcje poprawiające wygodę korzystania z Serwisu.

13. Zarządzanie zgodami na cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgody na wykorzystanie określonych kategorii plików cookies.

Użytkownik może:

  1. zaakceptować wszystkie cookies;
  2. odrzucić cookies inne niż niezbędne;
  3. dostosować swoje zgody;
  4. zmienić lub wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Zmiany ustawień cookies można dokonać poprzez panel zarządzania zgodami dostępny w Serwisie: [tu wstaw link lub nazwę przycisku, np. „Zmień ustawienia prywatności”].

Użytkownik może także zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.

14. Narzędzia zewnętrzne

W Serwisie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne, takie jak:

  1. Google Analytics;
  2. Google Tag Manager;
  3. Google Ads;
  4. Meta Pixel;
  5. narzędzia do obsługi formularzy;
  6. narzędzia do newslettera;
  7. systemy rezerwacji wizyt;
  8. systemy płatności online;
  9. wtyczki społecznościowe;
  10. mapy Google lub inne osadzone treści.

Zakres wykorzystywanych narzędzi zależy od aktualnej konfiguracji Serwisu.

Jeżeli narzędzia analityczne lub marketingowe wymagają zgody, są uruchamiane dopiero po jej wyrażeniu przez użytkownika.

15. Formularze kontaktowe i rezerwacyjne

Jeżeli użytkownik korzysta z formularza kontaktowego, rezerwacyjnego, ankiety zdrowotnej lub formularza zgłoszeniowego, dane podane w formularzu są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia, kontaktu, rezerwacji lub świadczenia usługi.

Użytkownik powinien podawać wyłącznie dane, które są niezbędne do realizacji danego celu.

Jeżeli formularz obejmuje dane dotyczące zdrowia, użytkownik zostanie poinformowany o celu ich przetwarzania i podstawie prawnej.

16. Newsletter

Jeżeli w Serwisie dostępny jest newsletter, zapisanie się do niego wymaga podania adresu e-mail oraz ewentualnie imienia.

Dane przetwarzane są w celu przesyłania newslettera, informacji edukacyjnych, porad, materiałów, ofert lub informacji o usługach Administratora.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości lub kontakt z Administratorem.

17. Media społecznościowe

Administrator może prowadzić profile w mediach społecznościowych, np. Facebook, Instagram, LinkedIn lub innych serwisach.

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem za pośrednictwem mediów społecznościowych, komentuje wpisy, reaguje na treści lub wysyła wiadomości, jego dane mogą być przetwarzane w celu obsługi komunikacji, prowadzenia profilu, analizy aktywności oraz ochrony praw Administratora.

Niezależnym administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach danego serwisu społecznościowego jest również operator tego serwisu.

18. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.

Środki te obejmują w szczególności:

  1. ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych;
  2. zabezpieczenie kont administracyjnych;
  3. korzystanie z szyfrowanego połączenia SSL;
  4. regularną aktualizację oprogramowania;
  5. stosowanie zabezpieczeń technicznych po stronie Serwisu;
  6. zawieranie umów powierzenia przetwarzania danych z dostawcami usług, jeżeli jest to wymagane.

19. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.

Dane mogą być wykorzystywane do profilowania marketingowego lub analitycznego wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez prawo i po uzyskaniu wymaganej zgody, jeżeli jest ona konieczna.

20. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może zmienić niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku:

  1. zmiany przepisów prawa;
  2. zmiany funkcjonalności Serwisu;
  3. wdrożenia nowych narzędzi analitycznych, marketingowych lub technicznych;
  4. zmiany zakresu świadczonych usług;
  5. zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna w Serwisie.